[摘要] 红星美凯龙是中国经营面积大（超过1200万平方米）、商场数目多（开业了181家家居Mall）、地理覆盖面积广（跨越全国129座城市）的家居装饰及家具商场运营商。
红星美凯龙是中国经营面积大（超过1200万平方米）、商场数目多（开业了181家家居Mall）、地理覆盖面积广（跨越129座城市）的家居装饰及家具商场运营商。
中国家居业个上市的公司
中国家居业个打造品牌的商场
个对消费者承诺负全责的家居商场
连续十年跻身中国民营企业500强前50位
学习型组织创建示范基地
2006年度中央电视台佳雇主
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精准营销经理
岗位描述：
1、根据集团品牌管理政策，执行品牌管理要求，组织策划品牌宣传、推广活动，提升红星品牌形象及在本商场区域市场的知名度、美誉度、影响力；
2、根据集团预算管理要求，制订商场精准营销费用预算；
3、负责其他异业合作的洽谈、维护，为商场各种活动提供良好的异业资源储备，共同提升品牌形象，同时丰富商场各节点活动内容，增加商场人气。
任职资格：
1、本科及以上学历，有3年及以上中高端商业项目的工作经验；
2、具有风险管控意识，对数据敏感，能组织有效调研并进行分析；
3、有专业设计背景和熟悉相关设计软件者优先；思维活跃，有一定沟通影响力和创新能力，较强的学习能力和商业意识；
4、有一定商业敏感性和企划、营销活动方案策划能力，能捕捉市场变化信息并及时做
出应对方案，提升商场营销管理水平。
企划主管
岗位描述：
1、拟写、策划、组织、实施商场促销活动，监控活动现场流程和进度，维护和提升商场整体形象、美誉度，营造良好的购物氛围；
2、检查商户广告等物料是否过期、损坏，价格及放置地点等是否得当，装修效果是否合规；
3、接待异业人员（广告、媒介等）并初步洽谈相关事宜；
4、协助商户活动落地，并给出指导性的建议。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上企划工作经历，其中1年以上大型商场工作经验；
2、思维活跃，有一定沟通协调能力、创新能力，较强的学习能力和商业意识；
平面设计
岗位描述：
1、负责商场所需的宣传物料（包括但不限于平面设计、POP设计和绘制、商场导购手册更新、促销物料以及各类宣传物品和印刷品的制作）；
2、负责审核商户促销物料及广告资源的合规性；
3、负责商场官网、微博、微信等平台的日常维护更新。
任职资格：
1、大专及以上学历，广告学、美术设计类相关专业；
2、熟练使用AI、CoreLDRAW、PHOTOSHOP等电脑软件设计者优先；
3、有良好的文化修养及审美能力，富有创意，思路开阔，积极乐观。
顾客服务部
顾客服务经理
岗位描述：
1、根据集团、区域顾客服务相关规章制度，结合客户需求,制订、完善商场顾客服务相关细则，确保商场服务、公司品牌在当地的优良声誉；
2、对入场经营的所有商铺，在售前、售中、售后的商品质量、服务质量和商品价格进行监督、检查、管理与服务；
3、根据国家相关法律法规及公司先行赔付等相关规定，处理客户投诉，协调商铺与客户关系，参与重大投诉案件的处理和跟踪，控制事态的发展，必要时提供上门服务；
4、对顾客投诉案件进行分析，为售前、售中的管理决策提供建议和方案；
5、在职责范围内同外界保持业务联系，与消协、质检、工商、物价、新闻等部门保持密切联系；
任职资格：
1、5年以上客户服务工作经验，其中至少2年大型零售商场同等职务经历，有家居、建材市场工作经验者优先；
2、熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规；对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉；
3、较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力，高度工作责任心。
顾客服务主管
岗位职责：
1、协助客服经理对商场服务台、商场播音、商场全程导购、商场顾客信息、客户投诉、处理等工作；
2、负责商场标价签打印；
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上客服工作经验，或1年以上大型零售商场工作经验，家具建材类优先；
2、具有一定的客户服务技巧，熟悉客户管理、家居建材等业务知识；
3、较强的谈判能力、协调能力，高度的工作责任感，工作耐心细致熟练使用OFFICE办公软件。
客服投诉专员
岗位职责：
1、根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺，接待并及时、准确的处理、跟踪、上报、存档顾客和商户的各种咨询与投诉；
2、定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训；
任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上大型零售商场工作经验，家具建材类优先；
2、熟悉《合同法》、《消费者权益保护法》者优先录用；熟练使用OFFICE办公软件；
3、具备良好的分析判断能力、协调能力、语言表达能力、团队精神，主角意识强、主观能动性强。
前台播音
岗位职责：
1、负责前台的日常接待、行政工作、解答顾客疑问、转接投诉等；
2、严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作，播音器材的保养、维护，以及播音室的整洁安全；
任职资格：
1、高中及以上学历，1年以上播音或相关工作经验，熟练使用播音设备，能进行一般英语对话者优先；
2、良好的服务意识，声音甜美，普通话标准，形象气质佳，163CM以上。
市场招商部
招商主管
岗位职责：
1、根据公司招商管理政策和商场经营需要，协助招商经理做好招商规划、市场调研等工作；
2、协调重点厂家进场、装修等衔接工作，并挖掘商户周边资源，储备招商资源；
任职资格：
1、大专及以上学历，熟练使用OFFICE、CAD等软件，1年以上大型商场招商经验，有一定的家居建材方面的专业知识，了解当地家居建材行业；
2、较强的沟通协调能力、谈判能力，高度的工作责任感，吃苦耐劳，擅于整合招商资源。
楼层主管
岗位职责：
1、执行公司楼层管理相关要求，完成商铺沟通、租金等费用收缴的工作，完成相关KPI指标；
2、组织关于场地面积的确认与审核，根据商场要求，检查监督厂家展位门头、对产品陈列、展位规划调整提出建议
3、每日巡检楼层，检查商场营业现场的安全、环境卫生、导购员纪律、商品陈列、广告摆放等，挖掘已进驻商户的周边资源，做好招商储备工作；
4、及时向商户传递公司相关政策、通知。
任职资格：
1、大专及以上学历、3年以上楼层管理员经验，或1年以上大型家具建材类零售业商场经营，熟悉OFFICE、CAD办公软件；
2、熟悉国家、当地的相关规定，了解商品布局、运行现场管理等业务知识；
3、具有较强的沟通能力、协调能力、谈判能力、学习能力，高度的责任感和团队精神。
楼层管理
岗位描述：
1、负责厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营；
2、负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；
3、负责厂家日常销、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；
4、负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等；
任职资格：
1、大专学历及以上，市场营销或管理类相关专业；
2、1年以上家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历，熟练使用办公软件；
3、熟悉现场管理业务知识，具备商业意识与服务意识，了解相关法律法规；
4、具备较强的沟通协调能力，具备高度的工作责任心与团队精神。
财务部
主办会计
岗位职责：
1、根据国家财经法规及公司财务制度开展会计核算，准确、及时反映财务状况及经营成果，按期进行财务分析，督促各部门执行财务预算，为领导决策提供详实依据；
2、负责商场的税收筹划工作，对商场的资金运作进行预测、组织、协调、控制；
3、定期组织进行财务、财产的盘点工作，保证数据真实准确，审核相关财务人员的各项报表，规范财务基础工作；
4、建立健全财务档案，对公司和财务印章进行管理；
任职资格：
1、大专及以上学历，财会类相关专业，初级会计师职称；
2、4年以上财务工作经验，或2年以上大型连锁、制造业企业、商业地产分子公司财务主管或总账、主办会计经验；
3、熟悉国家会计准则与本企业相关业务的条款，能够熟练应用到具体业务中；
4、熟练使用财务管理软件和OFFICE办公软件，具有较强的沟通协调能力、表达能力、分享知识的意愿，正直廉洁，高度的团队精神、主角责任感、主观行动能力。
出纳
岗位职责：
1、保证商场货币资金、应收/应付的票据、对账、结账工作的准确性和及时性
2、负责公司印章、现金、支票的保管和登记工作；
3、及时准确提供各项审计资料和上市合规资料，配合会计做好月度、年度结账工作；
4、每日准确向财管中心上报各账户资金余额，每日与收银员结算统一收银款项，并及时存入银行；
任职资格：
1、大专及以上学历，财经类相关专业，持会计从业资格证；
2、2年以上工作经验，1年以上大型连锁、制造企业、商业地产公司出纳工作经验；
3、熟练掌握出纳岗位相关的专业技巧，熟练使用财务管理软件和OFFICE办公软件，具有较强的沟通协调能力、学习能力，细心认真，正直廉洁，高度的团队精神、主角责任感、主观行动能力。
收银员
岗位职责：
1、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清，并没收假钞，及时登记经手各类费用的台账，做到账账相符。
2、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给出纳；
3、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，认真并热情解答商户/消费者的咨询和疑问。
任职资格：
1、高中及以上学历，1年以上工作经验，半年以上大型连锁收银岗位经验；
2、熟悉各种POS机、收银系统的应用、票据真伪验证知识，熟练使用OFFICE办公软件和财务管理软件；
3、为人正直廉洁，较强的主角意识、原则性、团队精神，有一定的沟通协调能力、随机应变能力、表达能力。
人资行政部
行政人事主管
岗位职责：
1、协助上级制定本年度人员编制方案、招聘方案、培训方案、薪资福利预算和商场员工考勤汇总、员工薪资核算、考核统计、重大会议活动的流程操作等工作；
2、根据集团绩效要求，协助上级分析绩效表单；维护商场人事系统、薪资组、社保组等线上操作；同外商场对接相关表单；
3、负责商场人事数据、行政数据、文件、通知等的汇总、存档。
任职资格：
1、大专及以上学历，人力资源、行政管理类相关专业，具有2年以上人力资源、行政文秘或相关工作，有零售企业或商场招聘培训工作优先；
2、熟悉当地的招聘渠道及培训资源，熟练使用OFFICE办公软件，具有人力资源管理知识，了解国家、当地相关的政策法规；
3、具有较强的执行力、学习能力、人际沟通能力、协调表达能力、随机应变能力、团队精神。
行政人事专员
岗位职责：
1、独立完成招聘流程、培训方案、商场员工考勤汇总、员工薪资核算、各类会议活动的流程操作等工作；
2、办理员工入职并跟踪、培训、员工转正、异动、离职的手续，根据集团绩效要求，协助上级管理下发、回收、统计、分析绩效表单，员工社保的办理；维护商场人事系统、薪资组、社保组等线上操作；
3、负责商场人事数据、行政数据、文件、通知等的汇总、存档，政府相关部门、协会的各类荣誉或相关文字材料的申报；
4、及时拟定先关公文及公告，各类订餐、差旅、款项结算等后期保障工作，同外商场对接相关表单。
任职资格：
1、大专及以上学历，人力资源、行政管理类相关专业，具有1年以上人力资源、行政文秘或相关工作，有零售企业或商场招聘培训工作优先；
2、熟悉当地的招聘渠道及培训资源，熟练使用OFFICE办公软件，具有人力资源管理知识，了解国家、当地相关的政策法规；
3、具有较强的执行力、学习能力、人际沟通能力、协调表达能力、随机应变能力、团队精神。
文案编辑员
岗位职责：
1、负责商场文案编辑、对外公文拟定等工作；
2、负责政府、集团、区域、商场各类文档的汇总、存档，对于重大事项及时报告上级；
任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上行政文秘、杂志编辑等工作经验，擅长摄影优先；
2、具有较强的沟通能力、表达能力、协调能力，熟练使用OFFICE办公软件。
司机
岗位职责：
1、严格遵守交通法规，对出现的异常违章、交通事故等及时上报、并勇于承担相应的责任；
2、负责车辆的保养、检查等工作；
3、接送客户至指定地点，配合商场正常营运。
任职资格：
1、高中及以上学历，持B1级及以上驾驶执照，3年以上连续驾驶经验；
2、熟悉交通法规，熟悉商场业务区域内地理与交通道路状况，熟悉车辆机械性能，了解车辆保养知识；
3、具有较强的服从性、团结精神、沟通协调能力，主动性强，能使用OFFICE办公软件。
物业安全部
消防主管
岗位职责：
1、根据国家和公司消防工作要求，制定商场责任区域消防工作计划并落实；负责商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，定期进行安全检查，并存档相关文件；
2、制定商场安全、灭火应急措施和演习方案，定期组织消防演习和培训，并保持同当地公安、消防部门的密切联系；
3、负责对施工商户、个人制定防火措施并审批明火作业申请，检查装修场地消防施工规范并审核验收。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上安全消防工作经验，或2年以上大型商场安全消防工作经验，具有消防安全证书，退伍军人优先；
2、了解国家相关法律法规、熟悉消防设备设施，掌握相关的业务知识和技能；
3、较强的团队精神、主角意识、责任感、沟通协调能力、应急能力、语言及书面表达能力，能使用OFFICE办公软件。
设备主管
岗位职责：
1、制定、落实、监督设备维修、保养、巡检制度，及时处理安全隐患和设备故障，保管交接班记录、日常各项巡检、检修、保养记录等档案；
2、严格执行设备操作程序，通过能源管理和设备改造节能降耗；
任职资格：
1、大专及以上学历，5年以上大型商场设备维修工作经验，具有中级以上技术职称，熟悉OFFICE等办公软件；
2、熟悉国家的相关法律法规，熟悉中央空调、电梯、机械机电等设备的保养、检修知识，熟悉水、电、暖、通的具体业务；
3、具有较强的团队精神、责任感、主角意识、沟通协调能力、管理能力、书面及语言表达能力。
高压电工/楼层电工
岗位职责：
1、熟悉商场变配电室高低压设备、楼层电气设备的配置和使用状况，定期检查相关设备的完整性和可运行性，定期维护和保养，并存档相关资料；
2、负责楼层的安全用电教育培训工作的拟定和落实，抄写分管楼层商户电表度数并按时提交财务，协助楼层管理员收取相关费用；
3、负责分管楼层商户装修电气安全工作的安排、协调和验收，把关装修材料；处理楼层和配电室一般性突发事件，上报重大事件
任职资格：
1、高中及以上学历，3年以上专业电工工作经验，具有高压进网证、电工证，熟悉电气具体业务知识；
2、具有高度的责任心、团队精神，较强的沟通协调能力、书面及语言表达能力，能使用OFFICE办公软件。
消防员
岗位职责：
1、负责管理和操作各种消防控制设备，定期检查设备完整性、可运行性，定期对设备进行保养和维护；
2、发生火灾，负责报警、启动相关消防联动设备、组织人员疏散，并上报相关主管领导；
3、负责对装修材料和装修场地的消防施工规范进行把关、验收，监督商场禁烟执行情况；
配合监控员做好工作衔接工作；
任职资格：
1、高中及以上学历，2年以上安全消防工作经验，具有消防操作证书，退伍军人优先；
2、了解国家相关法律法规，熟悉消防业务知识、消防器材的原理、功能和操作技术；
3、具有较强的团队精神、责任感、沟通协调能力、语言表达能力，能使用OFFICE办公软件。
电梯操作工
岗位职责：
1、负责本商场电梯和货梯的操作运行管理，严格执行国家、商场的电梯安全操作规程；
2、管理和协调各业主及单位的货物运输秩序，大件物品运载时的电梯安全工作及载重量控制工作；
3、电梯和货梯的日常巡检、故障报修、保养、轿厢内外和控制面板的防护工作，一般性突发事件的协调、处理，重大事项的上报等工作。
任职资格：
1、高中及以上学历，2年以上电梯操作工经验，具有电梯操作上岗证；
2、熟悉电梯的构造和保养知识；
3、较强的团队精神、责任感、沟通协调能力、表达能力，学习能力强。
安全员/保安
岗位职责：
1、负责商场责任区的安全（广场、楼面的巡逻、检查、守夜等），切实做好防火、防盗、防破坏、防事故、防安全隐患，保障商户、消费者和商场的安全；
2、负责对商场所有的出入口的安全警卫，对进出商场的人员进行安全管理，对进出商场的货物进行查验、办理上、下货手续、对商户提供咨询服务等；
3、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外井然有序。
任职资格：
1、初中及以上学历，退伍军人优先；
2、较强的团队精神、责任心、沟通协调能力、表达能力，熟练使用灭火器材等设施。
薪资福利
COMPENSATION
五 险 一 金
做 五 休 二
绩 效 奖 金
年 终 奖 金
年 度 体 检
带 薪 年 假
生 日 礼 金
节 日 礼 金
专 业 培 训
拓 展 运 动
家 文 化 活 动
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请将简历和邮件以”应聘XX岗位--姓名“命名，投递至邮箱：wang.jingjing795@chinaredstar.com;
应聘地点：丽水市莲都区丽水经济开发区大沅街6号 红星美凯龙招商中心办公室
招聘热线：0578-2737776 王女士 郭女士
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