信誉度问题 信誉度问题是网络购物中突出的问题。无论是买家还是卖家，信誉度都被看成是交易过程中大的问题。
第二 网络安全问题 从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。在网络购物中，网民对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。这个在传统商场里更不会出现，因为买家都是直接去购买。
第三 商品信息虽然发布快但商品不能及时到位 互联网信息是无国界的，但是很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，而供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。在传统商场里，顾客只要看货架上的商品，直接来挑选，而不用担心物品买了，却没有货了。
第四 配送问题 传统购物一般是在选好后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。
第五 商品信息描述不清 由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。传统商铺里，顾客可以根据商品的标牌，来确定商品的信息。
第六 网络购物者缺少直接商品体验 从商品交换开始，人们就一直体验着交易完成后获得商品后的满足感。但是在网络购物上，购买者却不能体验到在网络交易完成后立刻拿到商品的满足感。
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